គន្លឹះនៃការស្តាប់ជួយអ្នកទទួលបានភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ និងក្នុងជីវិត
តើអ្នកធ្លាប់សង្កេតមើលមនុស្សនៅជុំវិញអ្នកហើយកត់សម្គាល់ឃើញថាមានមនុស្សមួយចំនួនគេតែងសួរយោបល់ហើយខ្លះបែរជាគ្មាន។ តើអ្នកដឹងទេហេតុអ្វីបានជាមានភាពខុសគ្នាបែបនេះ? នៅពេលមានអ្វីត្រូវពិភាក្សា តើអ្នកគិតដល់នរណា? ប្រសិនបើមានបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការអ្នកនឹងពិភាក្សាជាមួយថ្នាក់លើឬមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែបើបញ្ហាក្នុងជីវិតមនុស្សដែលអ្នករកជាសាច់ញាតិឬមិត្តភក្តិ? មនុស្សដែលគេច្រើនតែពិភាក្សាជាមនុស្សចេះយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការស្តាប់។ អ្នកប្រាកដជាមិនចូលចិត្តពេលចែករំលែកជាមួយអ្នកដែលមិនយកចិត្តទុកដាក់លើរឿងរបស់អ្នកឬមិននិយាយអ្វីសោះមែនទេ? នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងចូលចិត្តរកមនុស្សដែលយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការស្តាប់។ ទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានជាកត្តាសំខាន់ពីរយ៉ាងមិនថាក្នុងការងារឬក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃទេ។ ជាជំនាញក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អជាមួយថ្នាក់លើ មិត្តរួមការងារ ដៃគូឬមនុស្សដែលអ្នកស្រលាញ់។ ប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ស្តាប់អ្នកដទៃកត្តាទាំងពីរនឹងមករកអ្នកដោយខ្លួនឯង។
រូបភាព https://www.photo-ac.com/main/search?q=%E6%84%9A%E7%97%B4&srt=dlrank&pp=70&p=1&pt=B
លើកនេះយើងនឹងរៀនអំពីរបៀបអនុវត្តវិធីសាស្ត្រនេះ។
១. ចំណុចចាប់ផ្តើម៖ ក្រឡេកមើលភាគី
នេះជាជំហានដំបូងក្នុងការវិភាគអារម្មណ៍របស់អ្នកដែលយើងស្តាប់។ អ្នកប្រាកដជាមិនអាចយល់អារម្មណ៍បើមិនយល់ពីស្ថានភាពឧទាហរណ៍ប្រសិនបើត្របកភ្នែកម្នាក់នោះធ្លាក់ប្រហែលគាត់ជួបរឿងមិនសប្បាយចិត្ត សោកសៅឬថប់បារម្ភដែលអាចបណ្តាលអោយគេងមិនលក់ពេញមួយយប់។ នៅពេលនោះអ្នកគួរតែសួរថា “ថ្ងៃនេះអ្នកហាក់ដូចជាមិនសប្បាយចិត្តមែនទេ?” ពេលជួបបញ្ហាហើយគេមើលដឹងយើងមានទំនោរចង់ចែករំលែកកាន់តែច្រើននោះជាពេលអាចចាប់ផ្តើមនិយាយ។
២. ប្រើសម្លេងសុភាពរាបសាសម្រាប់សួរ
នឹងកាន់តែធូរស្បើយប្រសិនបើទុក្ខព្រួយរបស់អ្នកទទួលបានការបារម្ភភពីអ្នកដទៃ។ គ្រាន់តែនិយាយថា “តើអ្នកមិនអីទេ? តើអ្នកមានរឿងអ្វី?” អ្នកអាចបើកចិត្តរបស់មនុស្សម្នាក់។ តើអ្នកដឹងទេហេតុអ្វីមនុស្សរឹងមាំព្យាយាមលាក់ភាពក្រៀមក្រំរបស់ខ្លួន ប៉ុន្តែបែរជាស្រក់ទឹកភ្នែកជាមួយនឹងសំណួរសាមញ្ញទៅវិញ? ដោយសារតែអាណិតខ្លួនឯង ពេលដែលមនុស្សទន់ខ្សោយយើងរមែងធ្វើខ្លួនរឹងមាំដើម្បីការពារខ្លួន ប៉ុន្តែភាពរឹងមាំនោះក៏ទន់ខ្សោយណាស់ដែរ ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់សួរទឹកភ្នែកនឹងស្រក់មក។
ទោះបីអ្នកដឹងថានរណាម្នាក់កំពុងពិបាកចិត្ត និងត្រូវការចែករំលែក ប៉ុន្តែបែរមិនអាចធ្វើអោយម្នាក់នោះនិយាយចេញវាពិតជាគ្មានន័យអ្វីឡើយ។ នៅពេលនោះអ្នកគួរតែនិយាយមុនឧទាហរណ៍ក្នុងអំឡុងពេលសម្រាកអ្នកចូលទៅជិតម្នាក់នោះហើយនិយាយដោយថ្នមៗថា “តើខ្ញុំអាចអញ្ចើញអ្នកកាហ្វេមួយពែងបានទេ?” គ្រាន់តែសកម្មភាពនេះអ្នកអាចចូលទៅជិតគេ។
៣. ការយល់ចិត្ត
នៅពេលមនុស្សម្នាក់ព្រមបើកចិត្តអ្វីដែលយើងត្រូវធ្វើគឺអោយគេមានអារម្មណ៍សុខក្នុងចិត្តហើយមានអ្នកយល់ចិត្ត។ អ្នកអាចសម្តែងអារម្មណ៍កំពុងស្តាប់ដូចជាងក់ក្បាល មើលភ្នែករបស់ភាគីឬនិយាយថា “ខ្ញុំយល់ ត្រូវហើយជាដើម” កុំនិយាយរឿងរបស់ខ្លួនពេលគេកំពុងនិយាយ រង់ចាំរហូតដល់អារម្មណ៍របស់ភាគីធូរស្រាលជាងមុនឬនិយាយពេលសាច់រឿងដូចជាស្ងប់ស្ងាត់។ អ្នកគួរតែឈរលើគោលជំហររបស់អ្នកដទៃហើយយល់ពីអារម្មណ៍របស់គេ។
៤. ផ្តល់ដំបូន្មានបន្តិចម្តងៗ
ពេលនិយាយរឿងក្នុងចិត្តជាទូទៅភាគីតែងតែនិយាយជាបន្តបន្ទាប់។ កុំកាត់សម្តីសូមទុកអោយគេនិយាយអោយអស់បន្ទាប់មកទើបផ្តល់ដំបូន្មាន។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកនិយាយខុសត្រង់ចំណុចណាមួយសូមចង្អុលបង្ហាញថ្នមៗថា “ខ្ញុំយល់ប៉ុន្តែខ្ញុំយល់ថាជាដើម” ប្រសិនបើភាគីបដិសេធភ្លាមៗសូមត្រលប់ទៅជំហានទី ៣ ហើយរង់ចាំឱកាសកុំព្យាយាមបញ្ចូលគំនិតខ្លួនលើអ្នកដទៃ។
រូបភាព https://www.photo-ac.com/
៥. ការបបួលណាត់ជួប
ជាការពិតអារម្មណ៍របស់មនុស្សមិនអាចត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងពេញលេញក្នុងការនិយាយទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាភាគីមានអ្វីលាក់ក្នុងចិត្ត អ្នកអាចសាកល្បងបបួលគេលើកក្រោយទៀត។ នៅពេលពួកគេអាចចែករំលែកអ្វីមួយជាមួយអ្នក គេនឹងចូលចិត្តនិយាយជាមួយអ្នក។ នេះជាវិធីដែលអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានជាច្រើនពីអ្នកដទៃ។ ព្យាយាមបញ្ចេញយោបល់របស់អ្នកបន្តិចម្តងៗពេលនិយាយគ្នាលើកក្រោយ។
៦. ដាច់ខាតមិនត្រូវនិយាយអាថ៌កំបាំងរបស់អ្នកដទៃឡើយ
ទ្រាំទទួលអារម្មណ៍អវិជ្ជមានពីអ្នកដទៃមិនងាយទេ ខ្ញុំអាចយល់ពីអារម្មណ៍ចង់ចែករំលែកជាមួយមនុស្សទីបីរបស់អ្នក ប៉ុន្តែកុំនិយាយអាថ៌កំបាំងរបស់អ្នកដទៃ។ នៅពេលដែលអ្នកបាត់បង់ជំនឿចិត្តវាពិតជាពិបាកក្នុងការបង្កើតទំនុកចិត្តឡើងវិញ?
យើងត្រូវរស់នៅដោយចុះសម្រុងគ្នា មិនថាអ្នកពូកែក្នុងការងារប៉ុណ្ណាទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងអ្នកនឹងមិនអាចទទួលបានជោគជ័យឡើយ។ ធ្វើជាមនុស្សដែលយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការស្តាប់ដើម្បីទទួលបានការគោរព។
Kengo Abe